物业秩序员的一天(附视频)

物业秩序员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,始终如一。有多少人与他们天天见面,却从未看清过他们的面庞;有多少人被他们日夜守护,却从未留给他们一个微笑……在碧桂园物业保安员李立(化名)的心里,这是一个需要热情与责任感的职业,他说,这个职业让我成长了许多。今天让小编就带您走进物业保安员李立(化名)的一天,一同去感受物业人的辛劳与汗水。

碧桂园物业保安员李立(化名)7:30全体集合。整理仪容仪表,练习各项服务基本技能并对岗位一天的工作做出安排,对需要注意的事项进行重点跟进及处理。

图:整理仪容仪表

图:落实“三个服务、七点要求”班前训练8:00岗位交接。与夜班的同事礼仪交接班,继续跟进处理交接事宜,检查岗位情况是否正常,新的一天工作从装修人员入场查卡查证开始。

图:正规化礼仪交接班

图:对进入苑区的装修人员进行证件核实9:00进行苑区巡查并形成记录。加强苑区内公共区域的安全和设施检查,防止异常情况发生。在我们小区,每个苑区都设置了巡逻岗,像这样仔细认真的巡查,我们每半小时轮岗巡查一次,这也正是我们“人防”的方式之一。

图:苑区日常维护

图:偶遇违停车辆 礼貌指引车主移车

图:检查石桌石凳

图:将非机动车规整至指定位置

图:检查室外娱乐器材

图:清理单元门前小广告

图:查看消防通道门

来到地库时,发现业主车位被违规占用,记录好车位信息,张贴温馨提示单,想办法联系违占车主移车。

在巡查的过程中,总能发现随地乱扔的垃圾,这时我就是环境美容师。我们倡导“一职多能,人过地清”,爱护小区环境是我们每个人共同的责任,希望大家都能将垃圾放到指定位置,美城美园,我们一直在行动。

走在景观池边发现铁链上的温馨提示牌有些歪斜,立刻找来扎带将它们固定,毕竟小小广告牌也会影响大环境的美观。

巡查过程中难免遇到需要帮助的业主,我总是主动热情地伸出援手。11:30苑区主干道的车流量逐渐增多,我便主动请命当一名“交通指挥员”,保障园区交通顺畅。

12:00这是我们的吃饭时间,为保障每个岗位都有人员执勤,我们实行分组定岗吃饭,并且吃饭时间控制在 30 分钟内。12:30到门岗执勤,检查进出车辆,确定核对访客到访信息。

13:30又一次苑区巡查。门禁系统关系着楼栋业主的安全,也是我们检查工作的重点,对于敞开的大门,我们总是及时关上,保持门禁常闭状态,防止尾随。

14:00从一楼走到顶楼,逐层巡查,发现违规堆放物品,及时清走,避免走火消防通道占用及堵塞。

15:00来到施工现场,了解施工人员施工情况,并对现场进行安全巡检,温馨提示,安全施工,勿扰他人。

16:00消防安全是小区安全工作的重点之一。消防设备的日常检查与维护是我们的一项重要的日常工作。

17:00检查空置房是我们的常规工作内容之一,因这关系着业主们的利益,所以我们从不敢松懈,认真检查后还要对空置房情况进行登记。像这座空置房的窗户没有关好,我们会及时将它关好。

18:00时间过得真快,转眼又该吃晚饭了,吃完还得继续到门岗执勤。19:30检查各岗位情况是否正常,每半小时报岗 1 次,准备交班工作。

19:55准备工作完成,与对班进行交接班。

20:00全体队员集合,对一天的工作进行总结讲评并继续落实“三个服务、七点要求”班后训练。

忙碌的一天结束了,虽然工作比较辛苦,但我的一天过的很充实很快乐,门岗执勤、公共区域巡查、空置房巡查、设施设备巡查、疏导交通、主动帮助业主做力所能及的事情,琐碎而繁杂,但是一想到我们的职责和业主对我们的期望,再苦再累都毫无怨言。业主们的一个肯定的眼神,一个安慰的微笑以及对我们工作的理解和支持,更是我们工作的无限动力。

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